Taganemisõigus ja tagastamine

Sul on õigus Prindla e-poes sõlmitud lepingust taganeda põhjust avaldamata 14 päeva jooksul. See leht ütleb, millal tähtaeg algab, kuidas taganeda, kes maksab tagastamise ja millal raha tagasi tuleb.

Millal tähtaeg algab

Taganemistähtaeg lõpeb 14 päeva möödumisel alates päevast, mil sina või sinu nimetatud kolmas isik, kes ei ole kauba vedaja, on saanud asja füüsiliselt enda valdusesse.

Kui ühe tellimuse kaup toimetatakse sulle eraldi saadetistena, algab tähtaeg päevast, mil said viimase asja füüsiliselt enda valdusesse.

Tähtaeg ei hakka kulgema tellimuse esitamisest ega maksmisest.

Kuidas taganeda

Teavita meid oma otsusest ühemõttelise avaldusega. Kasuta üht neist:

• E-post: info@prindla.ee
• Kiri: Prindla OÜ, Uus-Kalamaja tn 2/1-6, Põhja-Tallinna linnaosa, 10415 Tallinn, Harju maakond
• Telefon: +372 5149063

Võid kasutada allpool olevat taganemisavalduse tüüpvormi, kuid see ei ole kohustuslik – piisab igast ühemõttelisest avaldusest.

Tähtajast kinnipidamiseks piisab, kui saadad teate ära enne 14-päevase tähtaja lõppu.

Kauba tagastamine

Saada asi tagasi viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel päevast, mil teatasid meile oma taganemisest. Tähtajast on kinni peetud, kui saadad asja teele enne selle tähtaja lõppu.

Tagastusaadress: Prindla OÜ, Uus-Kalamaja tn 2/1-6, Põhja-Tallinna linnaosa, 10415 Tallinn, Harju maakond.

Asja tagastamise otsesed kulud tuleb katta sul – pakiautomaadiga on see ligikaudu 3 eurot.

Tagasimakse

Tagastame sulle kõik sinult saadud maksed viivitamata, kuid hiljemalt 14 päeva möödumisel päevast, mil saime teada sinu otsusest lepingust taganeda.

Teeme tagasimakse sama makseviisiga, mida kasutasid maksmiseks, välja arvatud juhul, kui oled sõnaselgelt nõustunud teistsuguse makseviisiga. Tagasimaksega ei kaasne sulle teenustasu ega muud kulu.

Tagastame ka sinu kantud kättetoimetamiskulu. Kui valisid sõnaselgelt meie kõige odavamast tavapärasest kättetoimetamise viisist erineva viisi, ei tagasta me kulu, mis seda ületab: meie odavaim tavapärane viis on pakiautomaat 2,99 €, seega kulleri 4,99 € puhul tagastame kättetoimetamiskulust 2,99 €.

Kui taganed ainult osast tellimusest ja ülejäänu jääb sulle, tagastame kättetoimetamiskulust selle osa, mis vastab tagastatavate toodete arvule – näiteks kolmest tootest ühe tagastamisel kolmandiku. Kogu tellimusest taganedes tagastame kättetoimetamiskulu täies ulatuses ülalkirjeldatud piires.

Võime keelduda tagasimaksete tegemisest seni, kuni oleme asja tagasi saanud või kuni oled esitanud tõendid, et oled asja tagasi saatnud – sõltuvalt sellest, kumb toimub varem.

Kui kaup on kasutatud

Vastutad üksnes asja väärtuse vähenemise eest, mis on tingitud asja kasutamisest muul viisil, kui on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks.

Filamendi puhul tähendab see, et karbi avamine ja rulli vaatamine on lubatud – just seda on vaja asja olemuses, omadustes ja toimimises veendumiseks. Vaakumpakendi avamine läheb sellest kaugemale: see pakend on ainus, mis hoiab filamendi kuivana ja müügikõlblikuna. Avatud vaakumpakendiga, õhust niiskust saanud, kasutatud või printimisel materjali kaotanud rulli me tagasi ei võta.

Erandid

Seadus loetleb ammendavalt lepingud, mille puhul taganemisõigust ei ole – näiteks kliendi mõõtude järgi valmistatud asi, kiiresti riknev asi või suletud pakendis asi, mis ei ole tervisekaitse või hügieenilistel põhjustel tagasisaatmiseks kõlblik.

Meie kaup – masstoodetud filamendirullid – ei kuulu ühegi sellise erandi alla. Sul on taganemisõigus kõigi meie toodete puhul, ka siis, kui oled karbi avanud – nõuded puudutavad ainult vaakumpakendit ja rulli seisukorda, mitte õigust ennast. Kui mõne toote puhul taganemisõigust erandina ei ole, ütleme seda toote juures eraldi.

Puudusega kaup on eraldi asi

Kui kaup on puudusega, ei pea sa 14-päevast tähtaega ootama ega sellele tuginema: puuduse korral on sul kahe aasta jooksul õigus nõuda parandamist või asendamist ja tagastamine käib siis meie kulul.

Pretensiooni esitamise kord müügitingimustes

Taganemisavalduse tüüpvorm

Selle vormi kasutamine ei ole kohustuslik. Võid selle välja printida või teksti kopeerida ja saata meile e-postiga.